... und warum ein guter Dienstleister auch mal "Nein" sagen muss!
Wir sprechen über Kundenwünsche, Ehrlichkeit, Missverständnisse, Vertrauen, Fachvokabular, Entscheidungskompetenz, Sinnhaftigkeit, zersplitterte Geschäftsprozesse, Nichtwissen, falsche Entscheidungen, Sehende, Schweigende, der Kreis des Vertrauens, Gespräche auf Augenhöhe, Zuhören und Fragen zu stellen.
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Die beiden Köpfe hinter den Mikros
Sabine Ruthenfranz
Oliver Ratajczak
Die Shownotes zu dieser Folge
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